5 raisons de maîtriser vos data

5 raisons de maîtriser vos data 12/03/2020 | DataCulture

1 - Vous connaissez mieux vos clients

Si il n'y avait qu'un secret pour la réussite de votre entreprise, ce serait de bien connaître vos clients. Comment pouvez-vous satisfaire quelqu'un sans chercher à le comprendre ? Même lorsque vous pensez connaître une personne, vous n'êtes pas à l'abri de vous tromper. Qui n'a jamais fait un cadeau à un ami en le voyant mentir quand il a dit l'aimer ?

Dans le marché d'aujourd'hui, vous ne pouvez vendre de façon efficace sans apprendre à connaître votre clientèle. Et, pour y parvenir, rien n'est plus efficace que les data. Les data ne mentent jamais. Elles montrent froidement quelles sont vos meilleures ventes, dans quelle période, quel profit amène chaque produit, combien de fois vos clients achètent votre produit, comment ils l'utilisent, quand, etc.

Les données vous permettent de comprendre les habitudes d'achats, les besoins des consommateurs, ou simplement de savoir qui ils sont, ce qui les motive, ce qu'ils désirent, aiment et détestent...

2 - Vous améliorez votre efficacité

Plus vous jouez avec les données, Plus vous y gagnez. En effet, Les data permettent de transformer du virtuel et des intuitions en réalités tangibles et vous aident à appliquer ce principe fondateur: "On n'améliore que ce que l'on mesure".

Comme on dit, une image vaut mille mots. C'est d'autant plus vrai dans le domaine de la data car au-delà des phases d'exploration et d'analyse, la datavisualisation est un puissant moyen pour présenter les choses plus clairement, afficher des résultats précis, partager des estimations, des évaluations et prendre des décisions basées sur des faits et non sur des opinions ou des approximations.

Ce n'est pas un scoop, la plupart des sociétés utilisent des indicateur clés (KPI), mais aujourd'hui, des outils fûtés permettent d'aller bien plus vite, en temps-réel, de façon précise, utilisant un nombre incroyable de données avec une facilité étonnante. Vous pouvez mixer les sources issues de vos propres données d'activité avec des données en open-data, trouver des informations précises au travers de Volume massif, de données Variées via par exemple des fonctionnalités de recherche plein-texte à la "google". Les données sont un gisement pour gagner du temps, de l'agent, de l'assurance quant à vos prises de décisions et pour booster votre efficacité.

3 - Vous améliorez vos services

Les data sont le nouveau pétrole, et devinez quoi... Vous avez moultes façons de les utiliser. Si vous vous êtes d'abord concentrés sur la connaissance de vos clients, peut-être est-il temps de vous intéresser au coeur des process de votre entreprise. Qualité, Fabrication, Comptabilité, Système d'information, Maintenance, Logistique... Les data sont partout et les laisser dormir dans les databases sans les analyser est un vrai gaspillage.

Votre service informatique se plaint de pannes concernant le réseau ou les applications. Très bien, mais peut-être devraient-ils systématiser l'analyser des logs - journalisation d'événements- pour évaluer qui, où, quand et suggérer des solutions ciblées et frugales pour améliorer la situation.

Le service comptabilité est las de gérer des tâches redondantes comme copier/coller des informations : Bonne nouvelle, les outils de data peuvent vous aider à supprimer ces tâches sans valeur ajoutée pour gagner du temps (et de l'argent) en se concentrant sur de meilleurs façons de satisfaire vos clients.

Factuellement, les data offrent un large terrain de jeux pour améliorer et développer votre entreprise. Commencez simplement, avec vos équipes pour les aider dans un premier temps à se sortir d'une situation problématique et ensuite pour innover !

4 - Vous prenez des décisions stratégiques plus raisonnées

Quelques-fois, vous pouvez penser que quelque-chose peut et doit être fait pour améliorer votre service, vos revenus, ou encore, la satisfaction de votre clientèle. Mais, ce n'est pas facile de se faire une idée juste de ce qui fonctionne moins bien et vous freine...

Oui, les données sont pleines de surprises ! Elles peuvent détecter ce à quoi vous n'avez peut-être même pas pensé, et elles peuvent vous faire évoluer ou changer d'avis sur les services que vous proposez.

Cela vous apporte de solides pistes pour maximiser intelligemment vos services, ou pour en créer de nouveaux. Cela vous permet de considérer plusieurs options.

Changer vos services ou les améliorer est une immense décision stratégique. Mais vous pouvez voir plus loin encore, en investissant dans de nouveaux produits, une nouvelle activité ou encore de nouvelles collaborations, etc.

Avec une approche basée sur les données, vous pouvez prendre des décisions moins risquées et convaincre vos collègues, des investisseurs, des banques et vous-mêmes, bien entendu. Plus qu'une intuition, vous pouvez facilement et rapidement tester une décision et comparer des stratégies pour ne garder que la meilleure.

5 - Vous vous conformez à la réglementation RGPD

Lorsque vous collectez des données personnelles, vous devez vous conformer aux lois de protection des données personnelles, telles que le RGPD ou le CCPA. Si vous deviez trouver et répertorier toutes les données personnelles que vos fichiers contiennent, vous perdriez un temps fou et feriez inmanquablement des erreurs !

Maîtriser vos données signifie aussi se conformer facilement à la réglementation et... éviter une amende au montant astronomique en utilisant les puissants outils du Big Data !

Un clic et vous révélez toutes les données personnelles de vos fichier. Un clic supplémentaire, et votre conformité au RGPD est enregistrée !

En 2020, il est inconcevable de gérer une entreprise sans avoir une approche de la data. Surtout lorsque Octave.io a rendu le Big Data accessible pour tous avec son application user-friendly, ses outils simples d'utilisation ( Drop to Kibana et Personal Data Tracker) et ses tarifs !